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Rücksendung

Rücksendung / Retourenabwicklung

Im Rahmen unseres Widerrufsrechtshaben Sie 14 Tage Zeit, Ihre bestellten Artikel in aller Ruhe zu Hause auszuprobieren und auszuw?hlen. Bitte beachten Sie, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen k?nnen. Daher sollten Sie Etiketten nicht entfernen und die Artikel nicht verschmutzen oder waschen.

Rücksendeadresse
Die Adresse für alle Retouren lautet:

Alba Moda GmbH
32101 Bad Salzuflen

Bitte senden Sie Pakete ausschlie?lich(!) an diese Adresse. Die Angabe einer Stra?e ist dabei nicht notwendig.

Um eine m?glichst zügige Abwicklung zu erreichen, verwenden Sie bitte ausschlie?lich DHL/Deutsche Post als Versanddienstleister. Nur dann ist eine zügige Abwicklung garantiert.

Rücksendeschein
Um Ihnen das Einsenden zu erleichtern, liegt ein Rücksendeschein jeder Lieferung bei.

DHL Retourenportal

Sie m?chten Ihre Bestellung zurückschicken und haben keinen Rücksende-Adressaufkleber mehr zur Hand?
Kein Problem, hier k?nnen Sie sich schnell und unkompliziert ein neues Retourenlabel anfordern:

Klicken Sie auf den unten stehenden Link, dadurch gelangen Sie auf das DHL Retourenportal
Füllen Sie das Formular aus
Sie erhalten Ihr Retourenlabel in PDF-Form und k?nnen sich dieses per E-Mail zusenden lassen
Einfach ausdrucken und Ware zurückschicken
Alternativ k?nnen Sie auch den QR-Code verwenden. Hierzu gehen Sie auch einfach auf das DHL Retourenportal und füllen das Formular aus. Anschlie?end erhalten Sie den QR-Code. Einfach das Paket zur n?chsten Post-Filiale bringen, den QR-Code auf dem Smartphone vorzeigen – und fertig!

Bei Abgabe des Pakets erhalten Sie einen Rücksende-Einlieferungsschein. Bitte bewahren Sie diesen auf, bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet ist.

Achtung! Partnerware schicken Sie bitte mit dem Rücksende-Adressaufkleber zurück, der Ihrer Bestellung beiliegt. Sollten Sie diesen nicht mehr zur Hand haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Hier geht’s zum DHL Retourenportal

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr?gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Alba Moda GmbH, Daimlerstra?e 13, 32108 Bad Salzuflen, Telefon-Nr.: 07231/305 8307, Telefax-Nr.: 07231/305 300, E-Mail: service@albamoda.de, mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie bitte folgende Angaben an uns, das Alba Moda GmbH, Daimlerstra?e 13, 32108 Bad Salzuflen, Telefax-Nr.:07231/305 300, E-Mail: service@albamoda.de)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
  • Name des/ der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/ der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie?lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus?tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gew?hlt haben), unverzüglich und sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir k?nnen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, die Alba Moda GmbH, 32101 Bad Salzuflen, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Muss ich meine Rücksendung zur DHL Filiale bringen?

Nein, das geht viel bequemer für Sie. Wenn Sie das Paket mit einem Rücksendeaufkleber versehen, k?nnen Sie es im Rahmen der t?glichen Postzustellung abgeben. Der Zusteller nimmt das Paket zurück, scannt den Code auf dem Rücksendeaufkleber und druckt eine Empfangsbest?tigung für Ihre Rücksendung aus. Um jeglichen Kontakt zu vermeiden, kann diese Best?tigung in Ihren Briefkasten eingeworfen werden.

Sie k?nnen die Abholung Ihres Paketes auch für ein bestimmtes Datum anfordern – allerdings ohne feste Zeitvereinbarung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.


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